CPQ für Dienstleistungen
Dienstleistungen – individuelle Leistungen anbieten.
Mit dem Internet beginnen sich allmählich auch Dienstleistungen mehr und mehr zu Wandeln. Durch den größeren Wettbewerb im Netz reicht es häufig nicht mehr aus, sein Handwerk gut zu verstehen. Vielmehr erwarten Kunden zusätzlich einen perfekten Service, maßgeschneiderte Leistungen und dabei am liebsten noch eine klare und durchsichtige Preistransparenz. Bei solch hohen Anforderungen stößt so mancher Dienstleister, egal aus welcher Branche an seine Grenzen.
Wie soll ein individuelles Paket geschnürt werden, in dem der Kunde zusätzlich den Überblick über die Kosten bewahren kann? Im Zuge der Digitalisierung werden Anfragen außerdem häufig per E-Mail gestellt, was eine ausführliche Erklärung des Kosten-/Leistungsverhältnisses zusätzlich erschwert.
Die Lösung: CPQ für Dienstleistungen
Durch eine CPQ-Software können nicht nur physische Produkte, sondern auch Leistungsbestandteile individuell angepasst und modelliert werden. Stellen wir uns vor Sie sind ein Hochzeitsfotograf, der seinen Kunden die Möglichkeit geben möchte, seine Leistungen individuell zusammenzustellen. Einzelne Leistungen könnten z.B. sein:
- Getting-ready-Shooting, am Hochzeitsmorgen für 100€
- Paarshooting (2 Stunden) für 200€
- Begleitung von Trauung und Feier für 2,4,6 oder mehr Stunden für 130€/h
- After-Wedding-Shooting (2Stunden) für 200€
- Aufbereitung von 50, 100, 200 oder 300 Bildern abhängig von der Stundenauswahl inklusive. (Hier fügt der Produktkonfigurator automatisch den passenden Wert ein)
Statt einige Kundenanfragen nun aufwendig per Mail beantworten zu müssen, können die Kunden Ihr Paket nun unkompliziert zu Hause zusammenstellen und eine ausführlichere Anfrage dazu schicken. Sie als Fotograf können mit den Kunden dann auf Grundlage dieser Zusammenstellung beraten und müssen nicht all Ihre Leistungen erklären. Oder Sie schicken dem Kunden Ihr Angebot direkt über das CPQ in Ihrem Firmen-Design zu. Dadurch sparen Sie wertvolle Zeit, die Sie besser in Ihre Kunden investieren können.
Der Kunde: Übersicht im Leistungsdschungel
Ihre Kunden werden den Konfigurator lieben. Noch bevor Sie zum Hörer greifen oder eine lange Mail verfassen müssen, können Sie sich in Ruhe über Ihr Angebot informieren und verschiedene Szenarien durchspielen. Sie können sich dann mit Ihnen bequemer in Verbindung setzen, wenn Sie genauere Vorstellungen zu Ihrer Dienstleistung und den damit verbundenen Kosten haben. Dadurch wissen Sie genauer welche Leistungen überhaupt für Ihren Kunden relevant sind und können Ihre Beratungen besser anpassen.
Und falls Sie Ihre Preise nicht konkret im Konfigurator angeben möchten stellt auch das kein Hindernis dar. Lassen Sie konkrete Zahlen einfach weg und beenden Sie den Konfigurator mit einem Button, der die konfigurierte Dienstleistung mit einer persönlichen Nachricht direkt an Sie schickt.
Helfen Sie Ihrem Kunden, durch das CPQ, dabei seine Wünsche und Vorstellungen genau zu formulieren. Je weniger Hürden der Kunde überwinden muss, um ein konkretes Angebot zu erhalten, desto mehr Interessenten werden mit Ihnen in Kontakt treten.
Das toplogix CPQ überzeugt dabei durch seine besonders leichte Bedienbarkeit und die Anpassbarkeit an die unterschiedlichsten Leistungsbereiche. Egal ob Fotograf, Berater, Pizzeria, Konditor oder Florist, gemeinsam können wir den perfekten Konfigurator für Ihr Business erstellen.
Sprechen Sie uns an !